ADOPCIÓN DE TIC’S EN CHILE A NO QUEDARSE EN EL ESTANCAMIENTO

Categoría: Reportajes Publicado el Sábado, 26 Noviembre 2011 19:55 Escrito por Fernando Visitas: 518

Las tecnologías de la información y la comunicación han irrumpido con fuerza en los últimos años, lo que se traduce en un uso cada vez más cotidiano y menos excluyente de ellas. Pero el letargo es enemigo de la evolución y tal parece ser que la consigna es ahora luchar por no caer en el anquilosamiento, comenzar a mirar más allá y dejar que las TICs estén al servicio de crear una mejor sociedad.

De un tiempo a esta parte, es cada vez más infrecuente observar con lejanía todo aquello que huela a conectividad. Los chilenos estamos cada vez más al día, lo que va de la mano con el avance que experimentó la adopción de Tecnologías de la Información y Comunicación en esta extensa y cada vez más enlazada faja de tierra.

Pasaron los años y el irrefrenable progreso de la sociedad de la información se hizo patente con la irrupción de Internet, los avances cada vez mayores en telefonía móvil, los pasos en pos del gobierno electrónico y el crecimiento de la industria televisiva.

Todo este entramado que nos envuelve y nos tiene convertidos en verdaderos ciudadanos 2.0 ha permitido obtener una radiografía de los chilenos de hoy. Más conectados y familiarizados con las bondades que brinda la tecnología, la fiebre digital ha hecho que se manejen códigos, se construyan redes y se den parámetros de conducta que fueron evolucionando con la mayor penetración de las Tics, sobre todo en lo que se refiere a las cada vez más utilizadas redes sociales.

Un reciente estudio de la World Internet Project (WIP) en conjunto con la Cámara de Comercio de Santiago y la Universidad Católica determinó el impacto de Internet y las TICS, en general, en la vida de los chilenos.

Es así como dicho informe da cuenta que en la población de entre 12 y 24 años, más del 84 por ciento son usuarios activos de Internet, red que es considerada como el medio de información más importante -superando a la televisión, radio y prensa escrita- y que es utilizada, en promedio, casi cuatro horas diarias por este segmento etáreo.

Pero el tema no pasa sólo por quedarse en la fiebre del acceso y la conectividad, sino también por ir capitalizando los progresos en el establecimiento de un escenario global que permita que las personas no sólo atiendan la tecnología como sinónimo de entretención, sino también como un conjunto de herramientas que permitirán un avance en varios sentidos, entre ellos, erigir una sociedad mejor que funcione al fragor del crecimiento de las TICs.

SEGUIR CRECIENDO

Si bien se han dado pasos sostenidos en cuanto al avance en la adopción de las Tics, existe conciencia en que es hora de darle cabida a una evaluación del momento que se vive y analizar si estamos o no en un buen pie. Esto porque, alcanzados altos niveles de penetración de estas tecnologías, surge la pregunta de cómo se aprovechan las bondades de este escenario. Para eso, un buen indicador es levantar la cabeza y echar un vistazo al vecindario.

Juan Silva, director del centro Comenius de investigación e innovación en Educación y Tecnología de la Universidad de Santiago, le toma una foto al momento de las Tics en Chile.

“Partimos hace 18 años con la red Enlaces. Lo que se pensó como una red para las escuelas ha sido, en gran medida, el motor del desarrollo tecnológico y de acceso a la tecnología de la sociedad chilena. Pero creo que nos hemos estancado un poco. De ser reconocidos en el continente y en el mundo por contar con un proyecto a nivel nacional en informática educativa, un desarrollado gobierno electrónico y una desarrollada industria en el área, hemos cedido el protagonismo a otros países de la región”, apunta el docente de la Usach.

En sentido, expone los casos de nuestros vecinos “como Argentina, donde se instalaron varias empresas asociados a Silicon Valley y Uruguay, con su parque tecnológico. Veo que los principales agentes del BID, del Banco Mundial y de empresas miran a otros países ahora. Ellos están produciendo tecnología. Falta compromiso gubernamental, es cosa de ver que lo que ha demorado en zanjarse lo de la televisión digital. Falta industria asociada al desarrollo de soluciones tecnológicas”.

Sobre este aspecto, profundiza diciendo: “Lo que me impresiona es como Uruguay y Argentina al apostar por modelos 1:1 (un niño, un computador) han dado saltos cuantitativos y cualitativos. En Chile no tenemos políticas 1:1, se optó por otras tecnologías como laboratorios móviles. Nuestros vecinos han sido más audaces y han apostado por el modelo más innovador que es poner en manos de los niños y jóvenes un computador y facilitar el acceso a Internet, lo cual no tiene comparación con los modelos aplicados en Chile, donde el lugar y tiempo de acceso son la escuela” 

Una visión en parte similar expone Alberto Cabezas, docente de la Universidad Alberto Hurtado con experiencia en políticas de Ciencia y Tecnología  e Innovación y Tecnologías de la Información. “Estamos a un buen nivel comparativo con América Latina en términos de acceso, costos, disponibilidad, uso de tecnología”, dice, pero pese a ello, destaca que existen claros bemoles en esta historia.

“Hay aspectos débiles donde se podría haber avanzado más. Por ejemplo, no se produjo la promesa hecha 20 años atrás, de ser un país con el potencial de exportar software de forma significativa”, expone.

Y también es claro a la hora de referirse a cuáles son los ejemplos que debería mirar con atención Chile en esta materia.

“Brasil por mercado, capital humano, potencial de exportación y llegada de laboratorios de I+D (inversión en Investigación y Desarrollo) internacionales. Algunos países asiáticos de tamaño medio, por la política seguida los últimos 20 años. España, por proximidad lingüística y desarrollo los últimos 30 años. De hecho, debemos mirar los países que están produciendo hoy tecnología que no hacían hace 20 años y aquellos que han mejorado la calidad de vida de su población por medio del uso de TICs”, explica.

En este punto, hay coincidencia por parte del presidente de la Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías de la Información (ACTI), Raúl Ciudad, quien destaca el buen nivel respecto de la penetración de las TICs a nivel de usuarios, pero remarca un ítem en el que se está al debe.

“La inversión en I+D en Chile es limitada y llega apenas al 0,4 por ciento del Producto Interno Bruto, mientras que el promedio de los países integrantes de de la OECD es del 2,3 por ciento. El aumento de esta inversión y el uso intensivo de TICs debe ser el motor para convertir a Chile en país desarrollado, incorporándolas en los procesos de negocios de las empresas y como política de Estado”, afirma

Es que el tema a entender es que el siguiente capítulo de este libro que se está escribiendo es apostar por dar el salto y entender que las TICs constituyen una oportunidad de hacer posibles cambios para una mejor sociedad.

INTERNET COMO PUNTA DE LANZA

Con todos los elementos puestos sobre la mesa, en la “constelación digital” también destacan relucientes unas estrellas que van de la mano: Internet, los celulares inteligentes o smartphones y las redes sociales.

“Los teléfonos han evolucionado mucho, hoy son aparatos multifuncionales y el que tengan acceso a Internet hace que estés siempre conectado, lo que es bueno y malo a la vez. Bueno por el acceso a la información en cualquier momento y en cualquier lugar y malo porque genera en muchas personas adicción”, acota Juan Silva. Una conectividad que ayuda a entender por qué el estudio de la Business Information Tecnology (BIT) reseñado al inicio situó a Internet como el medio de información más importante entre adolescentes y adultos jóvenes hasta 24 años. La posibilidad de participar de las redes sociales a través de los celulares se traduce en que el usuario puede conocer las cosas que están pasando en el entorno –en al amplio sentido del término- gracias a la inmediatez con que funcionan.

Silva lo expone de esta manera y explica por qué concuerda con quienes plantean que la masificación del uso de las redes sociales cambió, en parte, la forma de trabajo que realizan los medios de comunicación. “Es muy frecuente informarse antes por las redes sociales que por el diario tradicional, de allí que el diario online se actualice constantemente. También es destacable la oportunidad de interactuar con otros y crear microrredes. Es común que alguien cree una cuenta de Facebook de la comuna para estar informando de las noticias locales. Las redes sociales son un público atrayente para los medios, pues son quienes generan opinión”, dice.

Y a propósito de esto es que recuerda el célebre caso de la ex vicepresidenta de la Junji, Ximena Ossandón, quien renunció a su cargo tras haber comentado en su cuenta de Twitter que su sueldo era “reguleque”, episodio que, a su juicio, gráfica la repercusión de la dicha red social y la interconexión que se dan en todos los frentes de comunicación.

No obstante, un punto de vista distinto ofrece Alberto Cabezas, para quien la forma de trabajo de los medios “cambió hace muchos años”, por lo que las redes sociales remarcaron “una profundización del cambio”. “Cambió desde el momento que los lectores tuvieron acceso a las fuentes, por ejemplo, los diarios internacionales que antes se citaban bien o mal, los documentos originales y no la interpretación, etcétera. Cambió desde el momento que hubo menos barreras de entrada para crear medios. Cambió desde que abrieron los foros, por mencionar sólo tres aspectos. Hoy, lo que hace Twitter es un “pulso” de las opiniones más masivas y muestra la mirada de algunos periodistas de ser la noticia o transformarse en líderes de opinión”, señala.

Visto así, es claro que se abre un abanico de posibilidades con este tipo de acceso a la red en la medida que se de el avance lógico que suele suceder con la tecnología: Mayor masificación de aparatos, disminución de costos y surgimiento de nuevos estándares evolutivos de conectividad. Raúl Ciudad, de la ACTI, señala que “los dispositivos móviles son de los mercados con mayor crecimiento en Chile. En la medida que los planes se acerquen a los distintos segmentos y que las aplicaciones cumplan con la satisfacción de necesidades, ese crecimiento se mantendrá”.

En este sentido, cree que la evolución natural se dará hacia una masificación de la televisión vía celular y en definitiva hacia la implementación de todas las herramientas al formato del teléfono. “Pero la evolución más relevante debe ser hacia eliminar brechas sociales y culturales, incorporando a cada vez a más personas a la sociedad del conocimiento”, complementa.

Alberto Cabezas cree que los aparatos de telefonía móvil lograrán mejorar su estatus de “espadachines” tecnológicos, pero estima “aventurado señalar que será ‘el’ dispositivo de acceso”. “Claramente, la ventaja de acceso por un computador con alta velocidad seguirá siendo predominante pero, para algunas aplicaciones, la telefonía móvil cumplirá roles relevantes y específicos”, acota.

Roles que sólo se podrán ir dilucidando conforme el avance del tiempo y el derrocamiento de ciertas brechas que le dan forma al panorama actual. Si bien hoy presenciamos la progresiva consolidación de las tecnologías puestas al servicio del chileno, es preciso apuntar que no todo está dado porque tengamos el acceso a nuestros pies. Las TICs seguirán su avance, impertérritas. Lo que queda es aprovechar sus bondades para permitir que sus beneficios entren a la sociedad y se diseminen, concatenando entretención con mejoras y reformas estructurales que posibiliten un aprovechamiento cabal por parte de los ciudadanos cada vez más interconectados.

Faltan aún más pasos para que los avances se masifiquen y las tecnologías de la información pasen a constituir y ser entendidas como una plataforma para construir una sociedad mejor y no sólo como herramientas a las cuáles se les puede echar mano en vista de las necesidades del momento.